Le passager est tenu de s’assurer qu’il détient tous le documents légales necessaires pour  effectuer le voyage

Parmi lesquels , mais pas seulement ; passeport, visa , délegation , certificat sanitaire , procuration fait par le Notaire) l’agence  n’ayant aucune responsabilité envers le passager si on lui refuse l’embarquement ou l’entrée dans le pays de detination pour cette raison

L’agence informera de bonne foi le passager sur les formalités necessaires pour le voyage requis , selon les informations fournies per le système informatisé de réservation , mais elle ne peut pas être tenue responsable  pour la véracité de ces informations et elle ne peut pas être tenue responsable  aussi pour les avoir offert ou non, vu que le service d’information en est un offert en plus et n’a pas de liaison avec le service de délivrance du billet d’avion

L’agence n’est pas responsable pour des dommages ou des inconvénients produits au passager pendant le vol ou dûs à des modifications de l’oraire, des retards des vols  etc , circonstances qui se trouvent au-delà du contrôle et de la volonté de l’agence .

En raison de la situation crée par les demandes massives de l’asile politique ou par le séjour irrégulier dans les pays occidentaux , les Autorités de tous les Etats , même en présence d’une visa d’entrée délivré par les Ambasades des respectifs pays en Roumanie , peuvent refuser sans explications de permettre le passage de la frontière , respectivement l’embarquement du passager dans l’avion
Dans de telles situations , on ne peut pas réclamer des dommages à l’agence vu que l’impossibilité de faire le transport est due à un tiers